常见问题

购物常见问题

问：产品显示“缺货”——这意味着什么？我可以排队购买吗？
答：如果商品显示缺货，意味着我们正在等待供应商提供预计到货时间，目前不接受该商品的订单。一旦提供预计到货时间，该商品将重新开放购买。不接受排队购买。

问：为什么搜索没有返回任何结果？
答：请尝试刷新页面并输入您的搜索词或使用不同的关键词。

结账常见问题

问：为什么我的用户名和密码在新网站上无法使用？

答：您需要选择“重置密码”才能在新网站上开始购物。

问：为什么我的优惠码不起作用？

答：我们正在尽力解决不完整的优惠码问题。如果您遇到优惠码无法使用的问题，请联系我们，我们将手动退还您优惠码金额。

保修常见问题

问：什么是送修保修？

答：送修保修意味着如果出现保修问题，客户将联系制造商（通过电子邮件或电话）。但是，制造商不会派技术人员上门。相反，客户负责将设备（通常是小型电器）送到制造商的服务中心进行维修。

问：所有制造商在保修期内是否免费涵盖所有服务问题？

答：在 Eastfair，我们只提供提供技术支持和服务的品牌设备。但是，必须认识到，在餐饮服务行业中，如果设备安装或操作不当（请参阅主题：“保修信息”），保修可能会失效。客户必须仔细阅读并遵循说明。有关技术支持联系方式，请查阅所提供的列表。