Politique de retour et de remboursement

Si vous souhaitez obtenir un remboursement, veuillez remplir le formulaire d'autorisation de retour et nous le renvoyer par courriel.
1. Articles défectueux sous garantie :

• Si vous devez retourner un article défectueux encore sous garantie, veuillez contacter directement les fabricants.

2. Processus d'approbation pour les retours de produits :

• Toutes les demandes de retour de produits doivent être approuvées par Eastfair Restaurant Equipment avant de procéder.
• Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine.
• Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la réception de votre article.
• Les articles non stockés spécialement commandés pour un client seront soumis à des frais de réapprovisionnement de 30 %.
• Dans les deux cas, vous devez obtenir un numéro d'autorisation de retour de notre part.

3. Frais d'expédition :

• Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
• Cela s'applique aux frais d'expédition initiaux et aux frais d'expédition de retour.
• Même si un article bénéficiait initialement de la livraison gratuite, vous devrez tout de même couvrir les frais d'expédition de retour.

4. Articles fabriqués sur mesure :

• Les articles fabriqués sur mesure ne sont pas remboursables.